Fiiiioo – a jste bez peněz ! ! !

[Jára]

Představte si, že cestujete kolem světa.

A samožřejmě platíte kartou, abyste nemuseli neustále kupovat a
skladovat dolary, eura, bahty, atd. atd. . Ovšem: taková karta může být
poškozená (čip nebo magnetický pruh) a tím nefunkční . . . Tak pro
jistotu: manželka má svůj účet a svou kartu. To by mělo stačit. Stačí ?
Nestačí !!!

Po prvním výběru přestane Vaše karta fungovat. Terminál v obchodě
hlásí: karta neplatná. To samé hlásí všechny bankomaty. Dobře: máme
ještě druhou kartu (manželka). Výsledek: Terminál v obchodě hlásí:
karta neplatná. To samé hlásí všechny bankomaty.

Chyba systému ? Ne: Chyba banky ! ! ! Máte smůlu, máte platební karty od
Fio banky ! ! !

Fio totíž zablokuje svoje platební karty při prvním výběru
v cizině. Důvod: aby Vás ochránila před zneužitím.

Možna to zní jako špatný vtip (a dlouho jsme tomu nemohli věřit), ale
je to tak: Fio karty jsou v cizině úplně k ničemu !

Stalo se nám to v Thajsku, a po návratu jsme si vyžádali
vysvětlení od banky. Dostali jsme nashledující odpověď: (citát) Fio
banka, a.s. přistoupila k blokaci platební karty z bezpečnostních
důvodů v souladu s Obchodními podmínkami banky. Chápeme, že Vám
zablokování karty mohlo způsobit komplikace, nicméně ze strany banky se
jedná o důležité preventivní opatření a ani na základě Vaši
žádosti bohužel není možné v budoucnu takové blokaci zabranit.

Závěrem přijměte naše ubezpečení, že banka k blokaci karet
přistupuje pouze z preventivních důvodů, aby tak bylo zamezeno
případnému vzniku škody na účtech klientů. Děkujeme za pochopení.
(konec citátu)

De fakto to znamená, že každý klient Fio banky musí počítat
s tím, že bude v cizině bez peněz . . . Nezlobte se: měl jsem
v životě hodně bank a hodně karet, ale tohle je fakt bomba ! Pro mou
ochranu proti zločincům stačí PIN a nastavené limity. Platební kartu,
která je 100%ně chráněná ale nefunkční, si můžou strčet někam . . . .
.

Majitele Fio banky jsou 2 čeští pánové. A jediné vysvětlení
pro takové jednání může být, že tito kluci v životě necestovali za
hranice a netuší, jak vypadá svět. Ale kdo, prosím Vás, jim vydal licenci
na platební karty ? ? ? ? ?

Takže: jestli jste klientem Fio banky: nepočitejte s tím, že Vaše
platební karty budou fungovat mimo republiku !

P.S. Fio nám sdělila, že pracují na řešení tohoto problému
s tím, že klient předem nahlásí každou svoji cestu do zahraničí. To
by byl další dobrý vtip (velký bratr pozdravuje . . .) Zůstane otázka,
jestli maminka Fio nás pak pustí ihned do Thajska, nebo jestli musíme napřed
ještě párkrát na ten Balaton ???

[Jára]

P.P.S.
jestli máte zájem:
pod inzerátem 7741980 v hyperinzerce.cz jsou naše Fio karty k mání jako hračky pro ratolesti.

[Fio banka]

Dobrý den, Fio banka v žádném případě neblokuje karty pro použití v zahraničí ani po každém použití v zahraničí. Blokace platební karty je prevencí proti vzniku dalších škod pouze v případě, kdy systém vyhodnotí, že došlo k rizikovému použití – v takovém případě se klienta se o tomto kroku snažíme informovat a žádáme o potvrzení, že transakci opravdu uskutečnil – pokud ano, je karta odblokována. Klienta kontaktujeme primárně telefonicky, pokud jej nelze zastihnout, posíláme sms nebo e-mail. Nahlášení cesty do zahraničí předem tedy může pomoci v tom smyslu, že o pohybu klienta v dané oblasti budeme vědět a pokud bude transakce vyhodnocena jako riziková, budeme mít tuto informaci k dispozici. Popsaná zkušenost nás mrzí, systém však funguje právě pro bezpečnost klientů a děláme vše pro to, abychom zároveň minimalizovali jejich nepohodlí s tím případně spojené.

[Autor]

Příspěvky